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Uber Eats

【初注文者必見】ウーバーイーツの注文の仕方・注意点をわかりやすく解説!

更新日:

こんにちは、ピムリコです。

今回は現役Uber Eats(ウーバーイーツ)配達員の僕が、ウーバーイーツでの注文の仕方をわかりやすく解説していきたいと思います。

 

初めてウーバーイーツを利用する人にもわかりやすいように書いていきますので、これを機にウーバーイーツを利用してみてくださいね!

 

さらに、配達していてよくある「配達が遅れる注文の仕方」も書いていきますので、注文の際に気をつけていただければより迅速に配達が出来るとおもいますので、ぜひ参考にしてください!

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(金額は時期・キャンペーン・エリアによる)

 

まずは、Uber Eats(ウーバーイーツ)アプリの始め方を画像でわかりやすく解説するよ!

まずは、ウーバーイーツのアプリをダウンロードしておきます。

Uber Eats のお料理配達

Uber Eats のお料理配達
開発元:Uber Technologies, Inc.
無料
posted withアプリーチ

 

▼アプリを起動したあとは、電話番号を入力します。

 

▼電話番号を登録すると、登録した番号宛にショートメッセージで4桁の数字が送られてくるのでその番号を、入力します。

少し待てば送られて来ますが、もし送られてこない場合は、再送しましょう。

 

▼次にメールアドレスを入力します。メールも確認のメールが届くので、後ほどメール内のリンクをクリックしてアドレスを確定しておきます。

 

▼次は、アカウントのパスワードを作成します。僕がやったときは数字との組み合わせでなくても大丈夫でした。

まぁ、当たり前ですがパスワードは忘れないように。

 

▼名前を入力します。この名前は本名でなくても大丈夫です。(以前配達時に、顔文字の人もいました。笑)

試しに、ピムリコと入力してみましたが、なんのお咎めもありませんでした。

 

▼利用規約と個人情報保護方針の同意画面です。まぁ、そのまま「次へ」を押してしまっても大丈夫です。興味がある人、しっかりした人は、内容を確認すると良いですよ。

▼支払い方法のカード情報を入力します。(注文時にカードを登録することも可能ですが、このタイミングでやっておいた方がスムーズです)

クレジットカードかデビットカードが利用できます。

クレジットカードを持っていな人は、僕でも作れた楽天カードをこの機会に作ることをオススメします。ポイントもザクザク貯まるので家計に優しいです!

 

試しに、デビットカードで登録してみたら、デビットカードの場合、カードの引き落とし確認のために、デポジットが引き落とし口座から引かれます。そして、すぐにまた振り込まれます。

僕の時は、100円引かれて、すぐにまた100円入金されていました。

まぁ、クレジットカード持っているならクレジットカードの方が便利な気がします。もちろん、クレジットカードの場合は、100円引かれるのくだりはなかったです。

 

▼カード情報は、特別難しいことはありません。普通にカード番号・有効期限・セキュリティコードを入力すればOKです。

セキュリティコードは、裏面のサイン欄にある数字の3桁です。(6桁以上ある場合は下3桁)

ちなみに、カメラのマークを押すと、スマホのカメラでカード番号と有効期限は自動入力可能です。

最後、国は、「日本」を選びます。

 

▼位置情報の利用の許可は「許可」にしておくと近くのレストランが検索できるようになります。

 

次に配達の詳細を入力します。

GPSの位置情報を使ってもいいですし、手入力をすることも可能です。

とりあえず、どちらかをタップして入力します。

 

 

▼一番上の部分は住所になります。戸建の場合は、ここだけ入力すれば大丈夫です(迷いやすい場合は下の配達メモを追加)。

マンションの場合は、「配達オプション」のところにある『建物名/部屋番号/階』も記入します。

ちなみに、「外で受け取る」をクリックすれば外で商品の受け渡しが可能です。この場合は、住所の位置に配達します。

 

 

▼入力完了後、「完了」を押すと配達先が保存されますので、これで準備は完了です!お疲れ様でした。

 

 

Uber Eats(ウーバーイーツ)での注文の仕方を簡単解説!

アプリの準備が終わったらいよいよ注文です。

アプリを下にスクロールしていくと、

「Uber Eatsの新着(新しくウーバーイーツに加わったお店」
「お近くの人気スポット」
「20分未満(比較的配達の時間が短い・すぐ届く店舗)」
「レストランをもっと見る」など

が表示されます。

 

ここからいろいろ眺めて好きなレストランを見つけるのも良いですし、食べ物のジャンルによってレストランを探すこともできます。

その場合は、アプリ画面下の「虫眼鏡マーク」をタップします。

すると、「ハンバーガー」「丼もの」「洋食」「ピザ」などなどジャンル別で探せる画面になります。

個人的には、この画面から探すのが好きですね。今日は、何を食べる気分かなぁ〜なんて感じで。

ちなみに、検索ボックスに料理名、例えば「ペペロンチーノ」を入力してもその料理を提供しているお店を探すこともできますよ。

 

さらに、検索ボックスでお店の名前を具体的入力して探すこともできます。

この場合、お店の名前は、登録してある通りの名前である必要があります。

例えば、「NICK STOCK」というお店の場合、検索ボックスにカタカナで「ニックストック」と入力しても『ありません』で出てしまいますので、「NICK..」と正しく入力して探すようにしてください。

すると、

 

 

では、実際の注文画面をみてみましょう!

今回は、「NICK STOCK」で注文してみました。

▼こんな感じでメニューが見れます。

 

▼だいたいの待ち時間がこちらに記載されています。ただこの時間はあまりあてにならないので、あくまで目安として考えておくと良いです。

 

 

▼商品が決まったら、カートに入れます。「これで注文するぞっ!」となったら、最後に注文内容を確認します。

この時に、プロモーション(招待)コードを入力すると割引が適用されます。

 

よろしければ、僕の招待コードを使ってください!▼

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(金額は時期・キャンペーン・エリアによる)

 

 

 

 

 

招待コードを入力すると、▼このように割引されて合計金額が表示されます。

合計金額を確認して、間違いがなければこれで注文を完了!

決済は、事前に登録したカードでするので、タップして完了するだけです(カードの登録がまだの場合は、このタイミングでカードを登録して決済をします)。

 

配達員の配達状況がリアルタイムでわかるの楽しい!

注文を完了したらあとは商品が届くのを待つだけです。

個人的には、普通のデリバリーとウーバーイーツが決定的に違うのは、この商品を待っている間です。

ウーバーイーツだと、配達員の配達状況をリアルタイムでスマホのアプリで確認することが可能なんです!

これが、実際に使ってみると、「おおーーその道行く?」「ウケるちょっと迷ってるw」とか「もうここまで来たのか!もうすぐ着くな」とかわかって面白いし便利なんですよ。

さらに、街を移動する人(配達員)を俯瞰で見れるというのは、(僕だけ?)スマホのゲームなんかをリアルでしているな感じになります(操作はできないけど)。笑

 

以下が実際の画面です。

▼この画面は、注文をお店が受け取り商品を用意しているところです。

一応の「予定時刻」が表示されます。下の画面の場合、「7:42」と表示されていますが、実際には「7:38」に届けてもらいました。

ただ、これはその時間の配達の混み具合によるのであくまで目安と考えておきましょう。

ちなみに、この表示は、結構増えたり減ったりコロコロ変わります。笑

 

▼現在の状況が確認できます。もし何かこの時点で問題があるなら「現在の注文に問題がおきた」をタップします。

 

 

▼料理の準備状況はバーで表示されます。視覚的にわかるのでわかりやすいですね。

 

▼料理が出来、配達員がその商品を受け取ると、この画面になります。

誰が、どんな乗り物(自転車・バイク)で来るかが表示され、地図上に自転車マークが現れます。

 

▼こんな感じで自転車のアイコンが移動していきます。

 

▼この到着時間も結構増減します。3分だったのに、また4分に戻ったり。

たまに、「この距離で自転車で3分で着くわけないんやろ」って感じのときもありますので、やっぱり目安・気休め程度い思っておくと良いです。

 

このときは、外で受け取ったので(高島屋の前で)、近くにきた時点で外に出て待っていると、緑のバッグを背負った配達員の方が自転車できたので、

手を振って合図をし、どこのお店の注文品かを確認して、商品を受け取りました。

カードで決済しているので、この時のお金のやり取りは一切なし。商品を受け取ったら「ありがとうございました〜」で終わりです。本当に便利ですねっ!

配達員さんもそのまま「では〜」と去っていきます。一期一会感満載です。

 

▼受け取りが完了すると、アプリで配達員、料理、お店の評価をすることができます。

スキップもできますし、何か言いたいことがある場合はメモを追加することもできます。特に何もないのであれば、GOODを押してあげましょう。

 

 

 

これで、一連の注文は全て終わりです。

ね?めっちゃ便利でしょ?

ウーバーイーツに慣れてしまうと、本当に外に出るのが億劫になりますし、自炊しなくなるのがデメリットです。笑

 

以下、現役配達員の僕が、ウーバーイーツの配達が遅いときの原因やスムーズな配達のための注意点を紹介しますので、ぜひ合わせてお読みください。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達がなんで遅いの?ここに注意すれば速く届く!

理由①ピンずれをしている

基本、配達員はウーバーイーツ配達専用のアプリにあるマップをみて配達をします。

このマップは、普通にみなさんが使っているグーグルマップ(またはウーバーイーツが作った独自マップ。たぶん東京のみ。分かりづらいのでみんなグーグルマップを使います)を利用しています。

 

このグーグルマップは、たいていの場合ちゃんと表示してくれるのですが、中には目的地に刺さっている「ピン」がずれている場合があります。

これは、正直、注文者側・配達員側でもどうしようもないことではありますのが、このせいで配達先がわからず配達が遅れているケースはあります。

 

この場合は、配達員から電話やアプリ内メッセージで連絡があるので、対応してください。

連絡がつかないと5分待つと配達員側でキャンセルしても良いことになっているので、そろそろ来る頃だなぁという時間帯はスマホをチェックしておくことをオススメします!

理由②入力した住所が正確ではない、建物名・部屋番号がない

結構よくあるのが、マンションやアパートなどの集合住宅なのに、建物名・部屋番号が無いというパターン。

このケースは、おそらく「現在地にすみやかにお届け」というようなボタンをクリックしてGPSの現在地情報による住所入力だけで注文していると思います。

 

まぁ、便利な機能ですし、これだけで注文できてしまうUber Eatsの注文アプリの仕様の問題でもあるのですが、この情報だけでは届けられませんよね。笑

むしろ、このボタンをクリックしただけで部屋まで知られるとか怖い....w

 

もちろん、この「現在地にすみやかにお届け」を使ってもらうのは構わないのですが、このボタンのあとに、「配達メモの編集」からしっかりと「建物名」「部屋番号」「階数」などを入力してしておいていただけると迷うことなく配達できると思います。

もし、「建物名」「部屋番号」を入力せずに注文を完了してしまった場合は、アプリ内のメッセージ機能から「建物名」「部屋番号」を送ってもらっても配達することができますので安心してください!

理由③住所までの道がわかりづらい

たまにあるのが、「指示された住所への行き方が分かりづらい」というケース。

近くまで来ていて、もう少しの距離なのはわかっているのに、「アレ?このピンの位置までどいうやっていくの?」ってな感じです。

 

これは、詳細に地図を表示できていないグーグルマップの問題とも言えますが、細い道を入った先にある戸建などの場合、マップ上だと行き方がわからないということがあります。

そのほか、奥まったところにある場合や見つけづらそうだと判断できる場合などは、あらかじめ「配達メモ」に、

行き方:『 ◯◯通りのXXパーキングの横の細い道を南に進んだ奥にあります』や、目印:『隣に小さな酒屋さんの看板がかかっている道を曲がってください』

というような具体的な指示をしてもらえると本当に助かります。

 

迷って料理を冷ましてしまうのは、配達員としても申し訳ないですし、注文者側としても美味しい料理を食べたいですよね?

なので、もし分かりづらい場所に住まれていると思う場合は、「配達メモ」を活用して指あらかじめ示を書いておいていただければと思います。

例外:配達員がダブルで依頼を受けている場合

配達に時間がかかっている例外の理由としては、配達員がダブルで配達依頼を受けているケースがあります。

ピックアップ先(商品を受け取る店)が複数の注文入っていて、それらの配達先が近い場合に同じ配達員に依頼がいくようです。(たまに、全然遠いところ2件だったししますが)

ちなみに、配達員がダブルで依頼を受けるのは、ただの運です。

 

注文した商品の配達が始まったときに、配達員の位置を確認すると「店の位置でも自宅に向かっている訳でも無い場所」にいる場合は、配達員が一件目の配達を終えてこれからあなたの商品を配達に向かっているということです。

(もしくは、めっちゃ迷ってるw まぁ、マップがあるのでそんな大きく迷ったり、遠回りしたいということは、スマホで注文者が見れることを知っていますし、おそらく無いです。)

この場合は、どうしようもないので、ただ待ってもらうことしかできませんが、不可解な場所にいる配達員の謎はこのケースであることが考えられます。

まとめ:とりあえず、ウーバーイーツは便利!上手に使って最新の便利ライフを!

というわけで、ウーバーイーツの注文の仕方を初めての方にもわかりやすいように画像付きで解説してきました。

僕自身、配達員でもあり注文者でもあるので、両方の視点から「どのようにすればよりスムーズか」というのがわかります。

なので、今回の記事を参考にしていただければ、きっとスムーズにウーバーイーツでの注文・配達が可能になると思いますよ!

 

もちろん、ウーバーイーツは出先でもサービス対象の地域ならどこでも注文できます。

この記事執筆時点だと、対象都市は、東京、横浜、川崎、さいたま市、大阪、京都、神戸、名古屋で、これから福岡も控えています。かなりの勢いでエリアが拡大しているので、これからさらに色んな都市で利用できるようになると思うので楽しみですね。

 

また、僕も現役として働いているウーバーイーツ配達員は、シフト無しで好きな時間に好きなだけ時間働けるので、

「副業を探している方」、「子供の送り迎えの合間に働きたい方」、「収入源を複数持ちたいフリーランスの方」、「忙しい学生の方」など様々な方にオススメできる仕事です。

 

興味のある方は、下からこのサイトの配達員用のページにもアクセスしてみてください!

新しい働き方で、ぜひ一緒に働きましょう!

 

では、ぜひこのウーバーイーツの便利さを実際に体験して、最新のライフスタイルを楽しんくださいね!

クーポンをgetしてお得に食べよう

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